أصبحت الانترنت اليوم سوقا قائما بذاته حيث صارت ملجأ للتسوق عند الكثير من الناس، ما فتح الفرص للاستثمار في هذا العالم الافتراضي لتحقيق دخل من خلال بيع منتجات أو تقديم خدمات.
ومثل المشاريع على أرض الواقع فإن المشاريع الرقمية وبالذات المواقع الالكترونية معرضة هي الأخرى للفشل إذا لم يتم تنفيذ الأمور تنفيذا صحيحا ووقع أصحابها في أخطاء أثناء الرحلة.
أهم أسباب فشل المواقع الإلكترونية
1- سوء اختيار الخدمات
أحد أهم أسباب فشل المواقع الإلكترونية هو اختيار خدمات ضعيفة ورخيصة مثل:
- الاعتماد الاستضافات المجانية او السيئة أو التي لا تناسب نوع موقعك.
- اختيار القوالب والإضافات المقرصنة.
- اختيار مطور يقدم خدمات رخيصة الثمن بغض النظر عن جودة عمله.
وغير ذلك من الأمثلة على اعتماد هذه المنهجية.
من الممارسات المطلوبة لاختيار الخدمات المناسبة:
- البحث جيدا عن حلول الاستضافة الأنسب لنوع موقعك فمثلا المتجر يختلف عن المدونة وعن المواقع الإلكترونية الخاصة بالشركات كل نوع له استضافة بإمكانيات مناسبة تختلف عن الآخر.
- العناية عند اختيار قوالب وإضافات احترافية مرخصة وقابلة للتحديث المستمر.
- يجب الاستعانة بمراجعة العملاء السابقين وتقييماتهم حول تجاربهم مع الحلول هذه.
- اختيار مطور ذو سابقة أعمال احترافية وخبرة عالية حتى يكون الموقع احترافي واختيار الخدمات صحيحا.
- الحرص على اختيار خدمات توفر الدعم الفني عالي الجودة والسريع لأن هذا مهم في حالة حدوث مشاكل فنية.
2- سوء تجربة المستخدم
هذا منفر للزائر ويزيد من معدل الارتداد كأن يكون الموقع الالكتروني: غير مرتب، بطيء، عدم التوافق مع مختلف المتصفحات والأجهزة، صعب التصفح، يستخدم خطوط سيئة وغير ذلك.
ومن الممارسات المطلوبة لتحسين تجربة المستخدم في الموقع:
- تصميم واجهات جذابة مريحة في التصفح ومتجاوبة مع كل الأجهزة.
- تأمين سرعة عالية للموقع من خلال تحسين الصور والملفات واختيار استضافة مواقع قوية.
- استخدام خطوط جميلة واختيار أحجام مناسبة لتسهيل القراءة وإيصال المعلومة للزائر.
3- محتوى ضعيف أو غير جذاب
هذا منفر جدا للعملاء فبغض النظر عن جودة منتجاتك وخدماتك ذاتها التي تكون ممتازة فالعميل قد يأخذ فكرة سيئة عنها دون أن يعرفها بسبب المحتوى مايعتبر كأهم أسباب فشل المواقع الإلكترونية.
من الممارسات المطلوبة لتحسين المحتوى:
- تجنب الأخطاء الإملائية والتعبيرية في محتوى المواقع الإلكترونية وتدقيقه جيدا.
- كتابة محتوى معبر جيدا عن النشاط التجاري، وتجنب الركاكة في التعبير عما تقدم.
- التركيز على الكلمات المفتاحية ذات الصلة التي يركز عليها الباحث والمهتم.
- الاعتماد على محتوى أصيل غير منسوخ من مواقع أخرى والنسخ يسبب مشاكل كثيرة منها القانونية وعقوبات جوجل.
4- عدم تحسين محركات البحث للموقع
هذا يسبب ضعف ترتيب الموقع على محركات البحث وهذا يقلل من الزوار بالطريقة المجانية ويزيد من تكلفة التسويق لجلب زيارات مدفوعة.
من الممارسات المطلوبة لتهيئة الموقع لمحركات البحث:
- تطبيق معايير تحسين محركات البحث في السيو الداخلي والخارجي وغيره.
- اختيار كلمات مفتاحية مناسبة للمنافسة مع المواقع الأخرى على بحث الزوار.
- تسريع الموقع أثناء التحميل والتصفح.
5- سوء التسويق أو انعدامه
يحتاج أي موقع الكتروني إلى زوار يدخلون ويطلعون على ما فيه كعملاء محتملين رجاء الاقتناع والرغبة في الاقتناء.
وجود موقع مهما كان قويا ومتوفر فيه كل الشروط غير كافٍ إذا لم يكن هناك تسويق وفق خطة تسويقية محكمة ويتم تحسينها باستمرار أيضا لجلب عملاء محتملين.
استراتيجيات التسويق الرقمي الضعيفة، عدم وجود استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي، عدم الاستفادة من تحليلات الموقع والبيانات، كلها أوجه قصور في التسويق
ومن أمثلة التسويق لجلب زوار المواقع الإلكترونية:
- التسويق بالمحتوى على مواقع التواصل الاجتماعي.
- تحسين محركات البحث السيو.
- التسويق المدفوع على جوجل ومنصات التواصل الاجتماعي المختلفة.
6- حماية وأمان ضعيفين
ضعف الحماية والأمن في المواقع الإلكترونية يعرضها للهجومات المتكررة من قراصنة الانترنت(الهاكرز) ويهدد بقاءها، هناك مواقع إلكترونية تنجح بداية ثم يتم تدميرها بسبب المشاكل الأمنية.
من الممارسات المطلوبة لتأمين الموقع:
- اختيار استضافة آمنة توفر أدوات حماية وفحص للموقع ولوحة تحكم متقدمة لذلك
- تنصيب شهادة أمان SSL ذات جودة عالية لحماية بيانات الزوار أثناء التصفح.
- اختيار كلمة مرور قوية يصعب تخمينها من طرف المخترقين ومن يحاول الدخول.
- عدم استخدام القوالب والاضافات المقرصنة والغير مرخصة من مصدرها الرسمي، تصفح المزيد في المقال.
7- عدم التحديث والتطوير المستمر
هذا يسبب مشاكل كثيرة فالموقع أثناء عمله يتعرض لمشاكل ينبغي معالجتها ومع تحليل وتتبع الزوار والنتائج تظهر لك مواطن الخلل التي ينبغي إصلاحها.
التحديث ضرورة حتمية لأي موقع لضمان استمراريته وأمانه.
كانت هذه أهم أسباب فشل المواقع الإلكترونية التي ينبغي لك تفاديها لضمان نجاح موقعك وتحقيق أهدافك من خلاله بإذن الله تعالى.
إذا كان عندك فكرة موقع الكتروني فسوف أساعدك على تطويره بأفضل احترافية على ووردبريس ويمكنك الإطلاع على خدماتي.
يمكنك التواصل أيضا عبر الواتس أب أو عبر أي من معلومات التواصل الموضحة في صفحة تواصل معي.
