عند تصميم موقع تعريفي لنشاطك التجاري، هناك العديد من الأخطاء التي قد تؤثر كثيرا عليه وتسبب فشله يجب عليك تفاديها لينجح موقعك
قد تكون الأخطاء تقنية ،متعلقة بالمحتوى، التخطيط… وفي هذا المقال سوف أعرفك أكثر حولها حتى تضعها في حسبانك وتتفاداها عند تصميم موقعك الإلكتروني
1- عدم وضوح الهدف الأساسي للموقع التعريفي:
تصميم موقع تعريفي ليس أمرا عشوايا بل يجب أن يكون الغرض من الموقع واضحا، سواء كان: تقديم خدمات، عرض منتجات، أو توفير معلومات…
الهدف يجب ان يظهر بوضوح للزائر أيضا حتى لا يتشتت وينزعج من عدم فهم المطلوب عمله
تأكد من أن كل صفحة تخدم الهدف العام للموقع
2- عدم وضوح العلامة التجارية في الموقع Brand Identity:
وهذه مشكلة كبيرة شائعة في غالب المواقع الإلكترونية وهذا يسبب أزمة ثقة مبكرة من الزائر تجاه ما تقدمه ومن أمثلة ذلك:
- غياب الشعار أو استخدام شعار غير واضح
- عدم الالتزام بهوية بصرية موحدة:ألوان، خطوط، أسلوب تصميمي
- عدم وجود قصة أو رسالة واضحة تعبر عن قيم الشركة
قبل تصميم موقع تعريفي حضر هوية مميزة تتناسب مع نشاطك واحرص على أن يكوم الموقع متنسقا معها ومعبرا بذلك عن علامتك التجارية/الشخصية
3- تجربة مستخدم سيئة:
تجربة المستخدم من أهم العناصر التي يهتم بها زوار الموقع التعريفي عند اول زيارة ومن أهم المشاكل المطلوب عدم وجودها في الموقع:
- صعوبة في التنقل بين الصفحات
- كثرة النوافذ المنبثقة (Pop-ups) المزعجة
- استخدام ألوان أو خطوط غير مريحة للعين وغير متعلقة بالعلامة التجارية
- صفحات بطيئة التحميل تؤدي إلى فقدان الزوار
- عدم التوافق مع الأجهزة المختلفة
المشكلة أن تجربة المستخدم السيئة في أي تصميم موقع تعريفي تعكس في ذهن الزائر مستوى الخدمة المقدمة ويأخذ فكرة سية عن نشاطك حتى وإن كنت الأفضل في مجالك
4- محتوى غير احترافي:
المحتوى هو الملك وهو رسالتك للزائر المهتم بما تقدم، ومن المهم تجنب المشاكل الشائعة التي تجدها في الكثير من المواقع التعريفية وهي:
- محتوى ضعيف أو مكرر لا يخدم هدف الموقع ويؤثر على مصداقية ما تقدم
- وصف الخدمات، المنتجات غير واضح
- صفحات بها معلومات قديمة لم يتم تحديثها
- أخطاء لغوية أو نحوية تعطي انطباعًا سلبيًا عن الشركة
- عدم توفر سياسات للموقع/ المتجر
عند تصميم موقع تعريفي لنشاطك التجاري يجب أن تضع المحتوى على رأس أولوياتك وإلا لن ينجح الموقع مهما كان مستوى تصميم الموقع مذهلا
القاعدة التي يغفل عنها الكثير: المحتوى هو الأساس في مخاطبتك لعميلك والموقع الإلكتروني هو الوسيلة لإظهاره وليس الغاية الأساسية، هو أداة فقط
5- عدم وجود دعوة واضحة لاتخاذ إجراء CTA:
يجب أن تضيف عند تصميم موقع تعريفي أزرار واضحة تحفّز المستخدم على اتخاذ إجراء ما مثل: اشتري الآن، اطلب عرض سعر، تواصل معنا، اشترك الآن…
ضع الأزرار في أماكن استراتيجية يسهل العثور عليها
يمكن تعديل مكانها وفق نتائج اختبار تجربة العميل بعد فترة معينة
ركز في هذا الموضوع جيدا حتى تختار الزر الانسب حسب ما تريد من الزار المهتم القيام به للحصول على القيمة التي يريدها من موقعك
6- إهمال تحسين محركات البحث SEO:
اهتم جيدا بأن يكون موقعك التعريفي متوافقا جيدا مع محركات البحث حتى يظهر في ترتيب جيد عند بحث المستخدمين على كلمات مفتاحية Keywords متعلقة بمجال عملك لتضمن زوارا مهتمين جدا ومجانا
- عدم تحسين العناوين (Titles) والوصف (Meta Description)
- غياب الروابط الداخلية والخارجية
- عدم استخدام الكلمات المفتاحية بشكل طبيعي
- إهمال سرعة الموقع، وهي عامل مؤثر في ترتيب جوجل
البحث عن كلمات مفتاحية مناسبة حقيقة هي خطوة مهمة وتصبق الخطوات كلها وعلى أساسها يمكن عمل المحتوى وهذا قبل تصميم موقع تعريفي يخرج ذلك المحتوى بشكل مميز
في ووردبريس استخدم إضافة Rank Math لتحليل السيو ومعرفة أفضل الاقتراحات لتحسين النتائج
ووردبريس متوافق جدا مع محركات البحث ويعطيك أدوات كثيرة لتحليل النتائج وبيان المشاكل في السيو واقتراح الحلول المثالية لذلك
7- عدم تضمين وسائل ومعلومات التواصل:
من الضروري جدا إزالة الحدود بينك وبين الزوار والسماح لهم بالتواصل وفهم مشاكلهم والإجابة عن استفساراتهم وهذا يزيد ثقتهم بموقعك ونشاطك ككل
عند تصميم موقع تعريفي يجب تسهيل وصول العملاء إليك من خلال:
- أرقام الهاتف والبريد الإلكتروني واضحة
- زر واتس أب واضح ومتاح في كل صفحات الموقع لسهولة الضغط عليه
- روابط وسائل التواصل الاجتماعي
- نموذج تواصل سهل الاستخدام
- السماح بالتعليقات على المقالات
- إضافة موقع على الخريطة ودعوتهم لزبارة مقرك
لكن بالمقابل احرص أن تضيف معلومات تواصل فعالة تستجيب فيها بسرعة للتواصل، لأن ما يثير غضب العميل حقا هو عدم ردك على التواصل أكثر من عدم وجود معلومات تواصل أصلا 😅
هذه الصورة مثال من موقعي الشخصي ومن صفحة تواصل معي بالضبط
8- ضعف الأمان والحماية:
الأمان والحماية أهم عنصر يحافظ على استدامة الموقع كأصل رقمي مهم ويزيد ثقة العملاء بك واطمئنانهم أثناء التصفح، ومن الاخطاء الضروري تجنبها:
- عدم استخدام بروتوكول HTTPS
- اختيار استضافة مواقع ووردبريس سيئة او رخيصة أو مجانية فتكون أقل التزاما بإجراءات الحماية
- ترك ثغرات أمنية مثل النماذج غير المؤمنة (Form Validation)
- عدم تحديث ووردبريس والإضافات والقوالب بشكل دوري
- كلمات مرور ضعيفة للوصول إلى لوحة التحكم
وأهم طاعون يهدد أمن موقعك هو استخدام قوالب ووردبريس أو إضافات ووردبريس غير مرخصة Nulled عند تصميم موقع تعريفي، وهذا يعني أنها غير آمنة وغير قابلة للتحديث ومليئة بالأخطاء التقنية التي لا تنتهي.
9- عدم تحسين سرعة الموقع:
سرعة الموقع قيمتها في تحسين تجربة التصفح وسهولة تنقل زوار الموقع للاطلاع على المحتوى الذي يهتمون به، وهذا لن يحصل في المواقع البطيئة التي تنفر الزوار
ومن المشاكل القاتلة التي تبطيء الموقع:
- اختيار استضافة مواقع ووردبريس سيئة او رخيصة أو مجانية فتكون بطيئة وغير مستقرة
- استخدام صور كبيرة الحجم بدون ضغطها
- عدم الاستفادة إضافات التخزين المؤقت (Caching) مثل WP Rocket
- استخدام استضافة ضعيفة الموارد
- تفعيل إضافات كثيرة لا فائدة منها
10- تجاهل اختبار الموقع قبل الإطلاق:
خطوة مهمة يغفل عنها المستعجلون لاطلاق مواقعهم الإلكترونية، ففي بداية الإطلاق بعد تصميم موقع تعريفي قد تظهر أخطاء غير متوقعة للزوار يجب الانتباه لها جيدا وتصحيحها مبكرا
من هذه الأخطاء المزعجة:
- عدم تجربة الموقع على متصفحات وأجهزة مختلفة
- عدم التأكد من أن جميع الروابط والقوائم تعمل بشكل صحيح
- عدم اختبار زر اتخاذ الإجراء جيدا والتأكد من وصول طلب المستخدم ومعلوماته
- عدم الأتفاق مع مصمم الموقع التعريفي على فترة دعم فني أثناء الإطلاق حتى يتدارك المشاكل الموقعة
أنا أوفر لعملائي دعم فني مميز بعد التسليم لفترة الاختبار هذه وحتى بعد إطلاق الموقع التعريفي بفترة
تصميم موقع تعريفي احترافي يحتاج إلى: التخطيط الجيد، محتوى قوي، تجربة مستخدم ممتازة، الاهتمام بالأداء والأمان، والتحسين المستمر لهذه العناصر
تجنب هذه الأخطاء يساعدك في بناء موقع قوي يجذب العملاء ويعزز نجاح نشاطك التجاري
إذا كنت تريد تصميم مواقع تعريفي خالٍ من هذه الخطاء ويزيد من ثقة عملاءك ويقوي من هيبتك الرقمية من دون انزعاج من المشاكل ومع دعم فني وتدريب على الإدارة بعد التسليم فيسعدني أن أكون شريك نجاحك في مشروعك الرقمي يمكنك ببساطة الإطلاع على خدمة تصميم الموقع التعريفية على ووردبريس.
